Description du Poste
Pour le service client d'une célèbre enseigne de restauration rapide, vous gérerez les réclamations et les questions des clients concernant leurs commandes, les livraisons et les promotions.
Missions Principales
- Traiter les appels et emails des clients insatisfaits.
- Comprendre le problème et proposer un geste commercial adapté.
- Faire remonter les incidents récurrents au management.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service.
Profil Recherché
Vous avez un excellent sens du service, de la patience et une bonne gestion du stress. Votre français est impeccable.
Avantages
Ambiance jeune et décontractée
Primes de qualité
Tickets restaurant
Horaires flexibles
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