Description du Poste
Prenez les rênes d'une équipe de conseillers clients ! Votre mission : les coacher, les motiver et les piloter au quotidien pour atteindre les objectifs de performance et de qualité fixés pour votre activité.
Missions Principales
- Animer, motiver et encadrer une équipe de 15 conseillers.
- Suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs.
- Mener des séances de coaching et des débriefings.
- Assurer un reporting régulier de l'activité à votre responsable.
Profil Recherché
Vous avez une expérience confirmée d'au moins 2 ans en management d'équipe en centre de contact. Vous êtes un leader qui sait inspirer et tirer le meilleur de ses collaborateurs.
Avantages
Bonus sur la performance de l'équipe
Plan de carrière structuré
Assurance maladie privée
Télétravail partiel possible
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