Description du Poste
Rejoignez notre Direction des Systèmes d'Information. Votre mission : assurer le bon fonctionnement du parc informatique et fournir un support technique réactif à nos 500 collaborateurs.
Missions Principales
- Assurer l'installation et la configuration des postes de travail.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (niveau 1 et 2).
- Gérer le support technique aux utilisateurs via un système de ticketing.
- Participer à la gestion du parc informatique et des licences.
- Rédiger des procédures et documenter les interventions.
Profil Recherché
De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez une première expérience en helpdesk ou support de proximité. Vous avez un excellent sens du service.
- Bonne maîtrise des systèmes Windows et de l'environnement Microsoft 365.
- Connaissances en réseau (TCP/IP, brassage) et en téléphonie IP.
- Pédagogue, patient et doté d'un bon relationnel.
- Bonne maîtrise des systèmes Windows et de l'environnement Microsoft 365.
- Connaissances en réseau (TCP/IP, brassage) et en téléphonie IP.
- Pédagogue, patient et doté d'un bon relationnel.
Avantages
Tickets restaurant
Assurance maladie privée
Formation et certifications
Évolution possible vers un poste d'administrateur système
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