Description du Poste
Votre mission est de traiter les demandes de rétractation des clients ayant souscrit à une offre en ligne ou par téléphone, en respectant les délais légaux et les procédures internes.
Missions Principales
- Analyser les demandes de rétractation.
- Vérifier la conformité de la demande.
- Procéder à l'annulation du contrat dans les systèmes.
- Communiquer par email avec le client pour confirmer le traitement.
Profil Recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité rédactionnelle. Une première expérience administrative est souhaitée.
Avantages
Horaires administratifs
Week-end OFF
Tickets restaurant
Formation aux procédures légales
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