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Conseiller en Rétention et Fidélisation

Teleperformance

Description du Poste

Votre mission est cruciale : retenir nos clients ! Vous contacterez les clients sur le point de résilier leur abonnement pour comprendre leurs raisons, traiter leurs insatisfactions et leur proposer une solution adaptée pour les convaincre de rester.

Profil Recherché

Vous êtes un excellent négociateur avec une forte capacité de persuasion. Vous savez écouter et transformer une situation négative en une opportunité.

- Aisance relationnelle et grande force de conviction.
- Excellente gestion des objections et du stress.
- Orientation résultats et goût du challenge.
- Une première expérience en vente ou en rétention est un grand plus.

Avantages

Primes de performance très attractives
Challenges commerciaux réguliers
Formation aux techniques de négociation
Assurance maladie privée
Transport assuré
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