Description du Poste
Au sein de notre Network Operations Center, vous surveillerez en temps réel l'état de notre réseau national. Votre rôle est de détecter les incidents et de lancer les premières actions de résolution 24/7.
Missions Principales
- Superviser les alarmes sur les écrans de contrôle.
- Qualifier les incidents et ouvrir des tickets d'intervention.
- Effectuer les diagnostics de premier niveau.
- Appliquer les procédures d'escalade vers les équipes d'ingénieurs.
Profil Recherché
De formation Bac+2 en Réseaux & Télécoms, vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et acceptez le travail en horaires décalés (shifts).
Avantages
Travail en shifts avec majorations (nuit, week-end)
Formation continue sur les outils de supervision
Rôle crucial pour la qualité de service
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