Description du Poste
Votre mission est cruciale : sauver nos clients ! Vous contacterez les abonnés sur le point de résilier pour comprendre leurs raisons et leur proposer une solution qui les fera rester. Un poste pour les meilleurs négociateurs.
Missions Principales
- Traiter les demandes de résiliation.
- Analyser la situation du client et identifier la source de son mécontentement.
- Argumenter et proposer des gestes commerciaux pour retenir le client.
- Atteindre les objectifs de rétention mensuels.
Profil Recherché
Vous avez une expérience réussie en vente ou en rétention. Vous êtes combatif, persuasif et savez transformer une situation négative en une opportunité.
Avantages
Primes de performance très élevées
Challenges commerciaux
Formation continue en négociation
Assurance maladie privée
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