Description du Poste
Pour notre entité AXA Assistance, vous serez l'ange gardien de nos assurés en voyage à l'étranger. Vous réceptionnerez leurs appels d'urgence et coordonnerez les prestations d'assistance nécessaires (médicales, logistiques).
Missions Principales
- Répondre aux appels d'urgence 24/7 (travail en shifts).
- Coordonner les prises en charge médicales à l'étranger.
- Organiser les rapatriements sanitaires.
- Rassurer et accompagner les assurés et leurs familles.
Profil Recherché
Vous êtes parfaitement bilingue français/anglais et savez garder votre sang-froid dans les situations stressantes. Vous êtes empathique, réactif(ve) et orienté(e) solution.
Avantages
Majoration pour travail de nuit et week-end
Prime de langue
Formation aux métiers de l'assistance
Assurance maladie groupe
Forte dimension humaine
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