Description du Poste
Rejoignez notre équipe dédiée à une prestigieuse marque de mode et de luxe. En tant que Chargé de Clientèle, vous offrirez une expérience client haut de gamme, en conseillant les clients sur leurs achats et en gérant leurs commandes avec le plus grand soin.
Missions Principales
- Assister les clients par téléphone et email pour leurs achats en ligne.
- Fournir des informations sur les produits, les tailles et la disponibilité.
- Gérer le suivi des commandes, des livraisons et des retours.
- Traiter les réclamations avec professionnalisme pour garantir la satisfaction client.
Profil Recherché
Vous avez une excellente expression en français, une sensibilité pour l'univers de la mode et une première expérience en relation client.
- Discours élégant et orthographe irréprochable.
- Forte orientation client et sens du service.
- Patience, diplomatie et capacité à gérer des clients exigeants.
- Une expérience dans la vente ou le e-commerce est un atout.
- Discours élégant et orthographe irréprochable.
- Forte orientation client et sens du service.
- Patience, diplomatie et capacité à gérer des clients exigeants.
- Une expérience dans la vente ou le e-commerce est un atout.
Avantages
13ème mois & Bonus annuel
Prime de panier
Assurance maladie privée
Réductions partenaires
Formation aux produits de luxe
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