Description du Poste
Vous aimez optimiser les choses ? Votre mission sera d'analyser nos processus de gestion client, d'identifier les points de friction et de proposer des plans d'amélioration pour gagner en efficacité et en satisfaction client.
Missions Principales
- Cartographier les processus opérationnels (workflows).
- Analyser les données de performance pour identifier les dysfonctionnements.
- Mener des ateliers de travail avec les équipes pour co-construire des solutions.
- Rédiger les nouvelles procédures et accompagner leur déploiement.
Profil Recherché
De formation supérieure (Bac+5) en Qualité ou Génie Industriel, vous êtes analytique, force de proposition et avez une bonne connaissance des méthodologies d'amélioration continue (Lean, etc.).
Avantages
Rôle transverse à fort impact
Bonus annuel
Télétravail partiel
Formation certifiante (ex: Lean Six Sigma)
0 Commentaire(s)
Connectez-vous pour laisser un commentaire.