Description du Poste
Pour une célèbre application de VTC, vous assisterez à la fois les passagers et les chauffeurs. Vous gérerez les réclamations, les problèmes de paiement et les questions sur l'utilisation de l'application.
Missions Principales
- Traiter les demandes des utilisateurs par ticket et par chat.
- Gérer les litiges liés aux courses (erreurs de facturation, etc.).
- Assister les nouveaux chauffeurs dans leur inscription.
- Participer à l'amélioration continue de l'application en remontant les bugs.
Profil Recherché
Vous êtes très à l'aise avec la technologie et les applications mobiles. Vous êtes réactif(ve), débrouillard(e) et avez un excellent sens du service.
Avantages
Environnement de travail jeune et tech
Primes de qualité
Tickets restaurant
Évolution dans un secteur en pleine croissance
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