Description du Poste
Devenez l'ambassadeur d'une prestigieuse maison de mode française. Au sein de notre équipe premium à Casablanca, vous offrirez une expérience client d'exception en conseillant une clientèle internationale exigeante pour leurs achats en ligne. Votre sens du service et votre élégance feront la différence.
Missions Principales
- Assister la clientèle internationale par email, chat et téléphone.
- Fournir des conseils personnalisés sur les collections et les tailles.
- Gérer l'intégralité du cycle de commande : suivi, livraison, retours et litiges.
- Incarner les valeurs d'excellence et de raffinement de la marque.
Profil Recherché
Vous justifiez d'une première expérience dans la relation client haut de gamme, la vente de luxe ou l'hôtellerie. Votre expression en français est irréprochable, à l'oral comme à l'écrit. Vous êtes passionné(e) par l'univers de la mode et du luxe.
Avantages
Formation aux standards du luxe
Primes sur la satisfaction client
Mutuelle santé haut de gamme
Environnement de travail premium
Réductions sur les produits de la marque
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